报团旅行因疫情“落空” 超13万团费能否全额退?
公司年头报团团体去泰国,受疫情影响无法出行,13万余元团费至今也没着落。  马女士在一家医疗器械公司作业,“本年1月初,咱们公司安排职工团体去泰国玩,在西安中国国际旅行社集团有限责任公司万寿路门市部报了团,咱们总共25人,单人价格5300元左右,团费总计付出13万余元。1月17日,咱们和旅行社签了合同。”6月1日,马女士说,1月底,万寿路门市部作业人员告诉她,由于疫情影响,1月27日国家出了规则制止出国游,从那时至今,既没有出去旅行,现已付出的费用也一向未退。  马女士说,近5个月里,她先后和万寿路门市部屡次交流退费问题,对方给出了两种处理计划,一种是每人扣掉2030元机票钱,剩下团款按后期能出行后多退少补,2021年末前花完即可;还有一种计划是每人扣掉2500元左右的费用,剩下的钱退掉。“不管是哪种处理计划,这样一扣,根本一半就没了。疫情归于不可抗力,不是咱们毁约不想出去,而是出不去。那么,丢失的机票钱就不应该由顾客悉数承当,应该洽谈处理。”

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